よくあるご質問

アクセスが多い時間帯や、お客様の通信状況により、申し込みボタンを押してから申し込み完了までにお時間がかかる場合があります。しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

参加資格年齢であり、入力内容が正しいにもかかわらず、申し込みエラーが発生する場合、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームより、必要な項目をご入力の上ご連絡ください。

もちろんご友人とご一緒にご参加いただけます。
ご友人も参加資格を満たしているイベントに、それぞれご自身でお申し込みください。

クーポンコードをお持ちの場合は、以下手順にてご利用ください。
①参加希望のコミュニティイベントのお申込み画面に進む
②【お支払い手続き】下の【クーポン入力】を押し、クーポンコードを入力の上【使う】を押す
③【決済金額（税込み）】を確認の上ご予約
※早割・超早割、別キャンペーンとの併用は原則できません。
※イベントの会場・形式によってクーポン対象外の場合もあります。

誤ってお申し込みをされた場合は、お申込み後2時間以内に事務局までご連絡ください。
お支払いいただいたご参加費は他イベントにてご利用いただけるよう振替のお手続きをいたします。

しかしながら、コミュニティイベント開始時刻の2時間前を過ぎている場合は、振替および払い戻しは行っておりません。通常のキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生いたします。
※故意に複数のイベントで当システムを利用していると事務局が判断した場合は、キャンセル料を請求することもございます。

振替・キャンセルにつきましては、事務局にて対応しますので、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームより、キャンセル依頼をお願いいたします。

※申請時間を基準に判断・対応いたします。
※コミュニティイベント開始時刻の2時間前を過ぎますと通常のキャンセル扱いとなります。

お客様の都合によりイベントの変更を行う際には、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

■コミュニティイベント変更方法
事務局にて対応しますので、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームより、お申込みされているイベントと変更希望のイベントそれぞれの開催日時と会場名等をご連絡ください。

事務局にて変更いたしますので、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い先コンビニの変更は可能です。お申込みイベントの会場名・日時と条件変更希望の旨記載の上、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
イベント直前の場合、変更できない場合もございますのでご注意ください。

当日キャンセルが多い方や参加費が長期間未払いの方には、事務局よりご参加可否を確認するメールをお送りすることがございます。
メール文内に記載されている期限までにお返事をいただけなかった際は、自動的にキャンセルする場合がございます。またその際にもご参加費分のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

参加費の支払い方法は、カード決済とコンビニ決済の2つをご用意しています。その場で決済が完了し、手数料が発生しないためカード決済をおすすめしています。
※当日会場でのお支払いはできません。

■クレジットカードでのお支払い
お申し込み画面にて、カード情報をご入力ください。
※「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMEX」がご利用になれます。

■コンビニでのお支払い
お客様のご利用になるコンビニエンスストアにより、お支払手続きが異なります。ご希望のコンビニエンスストアを選択しご確認下さい。

※イベント開催時間までにお支払いをお願いいたします。自動送信メールにて支払い期日が送信されますが、決済番号はイベント当日でも有効です。
※開催直前にお支払いされた場合、支払い状況反映に時間がかかり事務局で確認がとれない場合がございますので、お支払い時の明細書をお持ちの上受付でご提示ください。

コンビニの決済番号は申し込み完了メールに記載されております。ご確認くださいませ。

半角/全角などが間違っている場合や、「Ｉ（アイ）」と「l（エル）」など似た文字を入力してしまっている場合もあります。再度入力した情報をご確認ください。

決済金額が200円以下の場合、クレジットカードによってはお支払いいただけない場合もございます。
金額にかかわらず、カード情報を正しく入力しているが決済できない場合は、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

コンビニエンスストアにてお支払い時は、明細に「IBJ」と記載されます。クレジットカードによる引落明細での表記は、「IBJ」となります。

主なコミュニティイベントの当日の流れは以下です。

①受付・お席のご案内
②イベント進行の説明
③トークタイム・連絡先交換

※当日の流れは、イベントの形式や会場により変更する場合がございます。

ラウンジ開催のコミュニティイベントでは、基本的にお茶・ソフトドリンクのみの提供となりますが、中にはコーヒーやワインを提供するイベントもございます。

それぞれのイベント毎に、開催人数を定めています。
各イベントの【当日の流れ】の項目に記載されていますのでご確認ください。

開催直前まで人数に変動があるため、事前の参加人数確認はお受けいたしかねます。
また、ご参加予定の方のプロフィール情報を事前にご案内することもいたしかねますので、ご了承ください。

コミュニティイベントによってはご参加いただけない可能性がございます。
遅刻する場合は、LINE公式アカウントのお問い合わせフォームからご連絡ください。
電車の遅延や道に迷った場合など、やむを得ない事情にはスタッフが極力サポートいたします。

遅れた時間分に進んだトークタイムの補填は行っておりませんので予めご了承ください。
30分以上遅れる場合は、半数以上の方とお話ができないため参加をお断りしております。
その際、参加費の返還はできかねますことをご理解ください。

※遅れてのご参加が多く見受けられる場合には、今後のご利用をお断りすることがございます。予めご了承ください。

平日に開催するコミュニティイベントは、お仕事終わりに参加される方が多いので男性はスーツ、女性はオフィスカジュアルの方が多くいらっしゃいます。土日・祝日ですとカジュアルな私服の方が多い印象です。
ドレスコードは設けておりませんので、清潔感のある服装でお越しください。

IBJ Matchingでご利用いただける本人確認書類（身分証）は以下に定めています。
ご提出いただけない場合や、登録情報と本人確認書類の情報が異なる場合は、ご参加いただけませんのでご了承ください。

途中退席は原則ご遠慮いただいております。
やむを得ない事情がある場合は、会場スタッフにご相談ください。

コミュニティイベントではトークタイム中に、連絡先を交換・お渡しすることができます。

コミュニティイベントの終了後に事務局を通しての連絡先の交換は受け付けておりません。「もっと話したい！」と思う方がいらっしゃったら、忘れずに連絡先を交換してください。

参加人数や会場の都合によってはやむを得ず中止と判断することもございます。中止のご連絡は開始時刻の90分前までに、ご登録のアドレス宛にメールにてご連絡いたします。
※お電話での連絡は原則行っておりませんのでご注意ください。

コミュニティイベントが中止になった場合、お支払い済みのご参加費はクレジットカード決済の場合はカード決済をキャンセルいたします。コンビニ決済の場合はご返金いたします。
※参加費が未払いの場合、お支払いは不要です。